【必备】毕业实习报告模板集合十篇
在日常生活和工作中,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有双向沟通性的特点。一起来参考报告是怎么写的吧,以下是小编收集整理的毕业实习报告10篇,希望能够帮助到大家。
毕业实习报告 篇1一、实习基本情况
1、实习目的
为更好的巩固物流管理专业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。
通过实习,有助于在校大学生了解社会、走出社会、投身社会,是培养才干的好机会,是培养社会服务理念的有效途径。随着电子商务的迅猛发展,物流业也迅速发展起来。
2、实习时间:20xx年8月24号至20xx年11月24日
3、实习单位情况:广西桂林申通公司
申通快递品牌初创于1993年,进入21世纪之后,随着中国快递市场的迅猛发展,申通公司的网络广度和深度进一步加强,基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市。
桂林申通公司主要负责xx市区及市县级以上快件安排送,市区内部分地区的快件由总公司派业务员上门收件、派送,市区内大部分地区以及县城已承包给加盟的承包商。部分县城已独立出去,不归桂林申通总部管辖,直属总公司,如xx县、荔浦县、xx县、恭城县、xx县。其他县城,如xx县、xx县、xx县、xx县、龙胜县、xx县,依然在桂林申通总公司管辖范围之内,而xx县因地处偏远,故xx县全境不派送。
我们的质量方针是快速、安全、准确、周到 ,客户的满意,申通的追求。
申通公司经营全国范围内整车、零担货物运输,实行配送、仓储、货物保险等一条龙服务。通过物流资源的整合与众多往返广东的回程运输车队联网,构成四通八达的运输网络,以北京、天津、上海、江苏、浙江、广西、福建、江西等为中心辐射至全国各地的运输网络,形成东西南北货物大联运。并根据客户的要求,为客户量身设计合理的物流运输方案;为客户提供完善的一体化区域配送服务,更大程度减低客户及公司的物流成本,以求达到双赢的效果。
申通公司客服人员工作时有以下系统:e3客服管控系统(呼叫中心坐席)、申通总部e3net(快件跟踪查询系统)、申通oa网络办公系统(申通留言板系统)、申通服务质量监管平台(投诉系统)
4、实习形式:顶岗实习
二、实习过程、内容
通过桂林申通公司的安排,我被安排到客服部顶岗实习。我的主要工作是:
1)接受订单,安排取件:因为我所在的公司是桂林申通公司的总部,所以要熟记本公司业务员派送范围以及各承包商的派送范围,及时安排公司业务员上门取件,以及将各承包商负责区域内订单告知各承包商。
2) 咨询答疑:申通公司的其他分公司会打电话咨询桂林派送范围;以及解答客户关于价格的疑问。
3)快件的查询跟踪:有时因工作人员工作量大而忘记扫描而使系统丢失快件的走货记录或出现快件丢失情况,这时需要我们拨打电话了解情况并及时回复客人;常有客户写错地址或电话,我们需要按照客户要求,负责更改地址或电话。
4) 扫描记录单工作:快件扫描是快递跟踪查询的关键,将客户信息录入电脑,方便今后查件。
5)沟通与协调:处理好同事之间的关系是非常重要的,一个和谐的工作环境有利于企业和个人的发展。处理好与各申通公司的关系能让我们的工作更加顺畅,更好地为客户服务,达到双赢的结果。而处理好与客户之间的关系,可以让企业走得更好,走得更远。常用交流工具有申通公司电话系统、腾讯qq在线聊天工具、公司留言板系统等。
(6)投诉工作:接受来自客户、各网点申通及总公司的监督与投诉,规范使用投诉系统,有利于我司与各网点申通的合作与发展,是沟通的另一种形式。
三、企业现状及建议
1、由于工作人员疏忽,或大字错写,或打包装袋错误,或快件错发情况,导致快件到件时间延长,客户投诉,降低公司信誉。
2、人工操作,暴力分拣,这是现阶段每个快递企业都存在的问题。专家现在正研究自动分拣系统,不久的将来若能用上该系统,亦是一件喜事,也是行业的进步。
3、仓储技术落后,对于现阶段的中国物流业发展现状,构建自动立体化仓库的成本较高,大多数企业尚未有此能力,且不受高层领导重视,若能利用上次技术,可提高中转速度,提高效率,企业更易获得顾客的青睐。
4、员工福利少,国家法定假日无双倍或者三倍加班费,若能相应的提高员工福利,对企业的长远发展是非常有利的,因为企业的发展最终要依靠团队的力量。
四、总结
在桂林申通公司实习期间,学到了很多东西,包括工作和待人处事方面,也初步了解了这个行业。这个行业是非常辛苦的,社会的发展已经离不开我们,当人们都在计划节假日去旅游的时候,我们仍需坚守在工作岗位上。实习阶段亦是我们走向社会的适应阶段,感谢申通给我提供了此机会。
我们的口号是:奋战百日,应对高峰,保障畅通,提升服务。最后祝愿申通公司越办越好。
毕业实习报告 篇2实习人员:***
实习地点:**市司法局
实习时间:**年**月**日
学校院系:**科技大学社会科学系法学
去年,我在市司法局进行了为期32天的实习工作,在这三十多天的时间里,我在的指导老师和办公室同事的帮助下,在经历了几多尴尬和困难下,顺利地完成了实习任务,并获得了我转业领域的工作经验,巩固并检验了自己几年来本科学习的知识,提高了自己的专业素养和能力。
实习期间我经历了由熟悉司法局构成,打印文件,整理文件,整理案卷,整理宣传材料,送达文件和上级指示内容,参加社区法制建设和宣传,亲自宣讲教育的过程。这些工作是由简单到复杂,不仅是我学习和工作过程,也是实习单位和老师以及单位同志对我前期简单工作的认可,以及能力的肯定。
一、实习工作简介
市司法局隶属中华人民共和国司法部,***省司法厅。属于行政机关。省司法厅为其直接上级部门,同时接受**省**市政府领导。我在司法局办公室工作,每天由指导老师***帮助我安排主要的工作。在我国,司法局属于行政部门,它与其他的司法部门的职能、工作有着很大的区别,又同律师事务所之类的法律服务机构稍有类似。要了解司法局的职能,首先要从中华人民共和国司法部谈起。司法部,使全国各地司法局,司法厅的上级机关。
下设直属机构和直属机关其,主要职能是在全国范围内进行法制与普法教育,法律援助,组织全国性的法律考试,培养法律方面的人才,协助司法机关,保障司法独立、公正,以及防治司法腐败等等。和一般司法机关的工作有显著区别。它没有制定法律的权力。
我所在司法局的主要工作是:
⒈ ……此处隐藏21769个字……课堂上,调动差生听课积极性,合理有效地把班级教学管理工作推到了一个新的轨道.
实习,让我意识到了自己的不足,充分认识到新教学教育的难度和我们需要做好的工作.当老师难,当一名合格优秀的老师难上加难.蜡炬成灰泪始干,老师的辛劳让学生感激不尽.正是这些忘我工作的老师们,一批批未来的花朵开放地更加灿烂!长大后我就成了你,我甘愿当盏灯,照亮学生们的未来之路,为未来的花朵们盛开地更加美丽而辛勤工作!
毕业实习报告 篇9时光如流水,二周时间转眼即逝,为期二周的实习给我的体会是:
①通过这次实习我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。
②在工程材料主要成形加工方法和主要机械加工方法上,具有初步的独立操作技能。
③在了解、熟悉和掌握一定的工程基础知识和操作技能过程中,培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。
④这次实习,让我们明白做事要认真小心细致,不得有半点马虎。同时也培养了我们坚强不屈的本质,不到最后一秒决不放弃的毅力!
⑤培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念,强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性,提高了我们的整体综合素质。
⑥在整个实习过程中,老师对我们的纪律要求非常严格,制订了学生实习守则,同时加强清理机床场地、遵守各工种的安全操作规程等要求,对学生的综合工程素质培养起到了较好的促进作用。
很快我们就要步入社会,面临就业了,就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们,更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展,新技术的广泛应用,会有很多领域是我们未曾接触过的,只有敢于去尝试才能有所突破,有所创新。就像我们接触到的车工,虽然它的危险性很大,但是要求每个同学都要去操作而且要作出成品,这样就锻炼了大家敢于尝试的勇气。三周的金工实习带给我们的,不全是我们所接触到的那些操作技能,也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力,更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟,去反思,勤时自勉,有所收获,使这次实习达到了他的真正目的。
毕业实习报告 篇10一、实习目的
1。通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2。通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
3。本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。
二、实习时间
XXXX年XX月XX日~XXXX年XX月XX日
三、实习地点
XX区XX路与XX路交汇处运动公园内
四、实习单位
实习部门工作 健身游泳馆(销售部)
五、实习主要内容
1、安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程,完成入会手续。
(来访时需配合客服在前台做好登记,根据会员的特征及需要引导会员选择适合的锻炼及卡种)
2、我在工作期间必须熟悉会所的设施,包括内部环境及器械的数量品牌,和所开的操种,教练的专业特长,卡的价格,会所的经营和发展。
3、在工作中我要学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯,有会员聘请私人教练时,帮助该会员联系推荐私人教练。
4、保持有健身及入会愿望者的联系,不断根据记载的来宾资料进行跟踪服务及电话 回访,以进一步热忱,全面的介绍,提高来访者入会的热情,了解该访客真正的需要健身的目的。
5、认真统计会员资料,定期不间断的对已入会的会员进行电话回访,询问训练感受,运动效果,意见和要求,通过周到热忱的服务,最终达到使该会员续卡转介绍会员的目的,同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。
6、扩大市场,做好计划,外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会参与健身。
六、实习总结和体会
(一)实习工作的总结:
回想起自己刚来公司的时刻,仿佛就在昨天。由对会籍顾问工作的一窍不通发展到现在能够独立完成工作任务,在工作中领导的带头模范作用感染了我,同事的爱岗敬业精神鼓舞了我,使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的,因为我们的团队是健身行业的带头兵,我们的队员是优秀的健康宣传者,我们始终坚持“身体健康才是工作、生活的首要条件,”的原则,只有拥有一个健康的体魄,才能立大志成大事,万事以身体健康为前提,没有健康的体格,任何的想法和行为只是纸上谈兵,毫无意义。
在工作中,顾客就是我们的上帝,一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情,一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离,真正的做到了来到新领域,大家是一家人,给顾客一种宾至如归的感觉。
在这里,顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣,同时他们享受到了家的温暖,在身体得到有效锻炼的同时,心里也得到了甜蜜的滋润,每当看到客户对我们的服务感到满意的时候,自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。
为此,自己总结了“五步”工作法,即:“聆听、建议、指导、帮助、服务”。客户来到健身俱乐部,就一定有自己的想法和目的,为此,每次客户到来的时候,聆听他们的需求是最关键的一步,只有这样才能真正了解客户想要的是什么,他们想达到一种什么样的健身目的,只有了解到了这一点,才能针对客户的实际情况,做到有的放矢,并提供长久优质的服务。
工作之余,公司领导还给我们多次外出培训的机会,大家一起放松。这强大的团队感染力时刻提醒着我,作为新领域优秀团队中的一员,绝对不能懈怠。在以后的工作中,我要以崭新的姿态和高昂的热情更加努力的为每一个客户提供服务。
健身行业是一个充满朝气的行业,新领域是一个蓬勃发展的团体,相信在我们业务能力、服务水平不断提高的同时,会有更多的人选择新领域,信赖新领域。
衷心的希望公司蓬勃发展,日新月异,也希望越来越多的人加入我们,让我们共同期待新领域美好的明天!
(二)毕业实习的收获:
会籍顾问工作很辛苦,要外出做宣传,同时还有业绩上的压力,几天下来累坏了,长时间站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自己鼓励,我不希望自己放弃。
虽然累了些,我想别人能做的我也能做,别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。就把这些辛苦当作人生的一种磨砺吧!有的时候想想自己也很有动力,看到一些想健身的人向自己咨询一些问题,我都很热心给解答,毕竟我给他们提供了一个好的健身场所,把一些健身的理念传授给他们。
希望能通过我的努力,能够让更多的人来关注自己的健康,养成一个良好的健身习惯,同时也通过的每个人通过健身过程中的一些收获和好处传给身边的每一个人,通过这样的一个几何递增,我间接的也影响了很多人。