暑期社会实践个人小结-个人总结
大学的第一个暑假，我报名参加了中国电信举办的大学生暑期社会实践。在大学的第一个暑假，给我留下了一个美好的记忆。
作为一名大一的学生，为了更好的贴近接触社会，锻炼自己，所以参与了这次社会实践。社会实践能帮助我们积累更多的社会经验，比如怎样与人沟通交流，怎样展现自己，怎样团结合作。这都是学校课本上学不来的东西。
在电信的社会实践让我接触到许多我从来没有接触过的东西，也和我的专业不太相符，但这样才更有趣味性和挑战性让我想要了解更多的一些自己不曾关注的知识。我和同学是一起报名的，刚开始只是为了消磨无聊的暑假时间，对社会实践这个东西很陌生也很新鲜。第一天去了之后，发现有那么多和我们差不多大的学生，就连那一点害怕胆怯都没有了。这次社会实践大约有一百多名大学生参加。分成十多个部门。我们参加的`是市场调查部。很可惜，我们俩没能分在一个组，我被分到了电信宽带优劣势调查组，起先大家都不认识，显得很客气，话也不多，但是毕竟都是学生，很快的就熟了。
我们参加了暑期社会实践的启动仪式，然后进行了一些关于市场调查的培训。各个小组也学习了一些关于个小组调查课题的知识。我们组的题目是《电信宽带优劣势调查》。之后我们小组讨论，开始准备外场调查。我们根据电信宽带的特点编写了一些问题，并讨论总结出可用的部分，做出了市场调查问卷。之后的就是外出调查了。以前也都有被调查的经历，但是自己做起来还是觉得很不容易。壮大了胆，厚着脸皮去请人们做问卷，有的人态度很恶劣，让我们很受挫。但是还是成功的完成了一百二十份问卷，大家都很有成就感啊。如果说做调查问卷是个苦差，之后的数据统计就更是麻烦了，一张张的统计。总结了外场调查，我们就要进行外呼调查了。我们每个人都编写了要外呼提问的问题。去10000号的工作办公室，很有趣。每个组拨打了50个电话，最后得出一些数据进行汇总。结束了外呼，就是最后的整体总结了。
关于电信宽带优劣势调查我们的除了以下结论：我们一共调查了666人，其中82.88%的人用过电信。调查结果的突出重点分为三类：资费、网速、客户服务。关于资费，有半数的人认为稍贵，这也是不能忽视。我们认为即使价格不能得到一定的降低，也可以从大众心理出发，适当的搞些活动和套餐。网速方面大部分用户认为电信的网速能满足他们的上网需求。而且网络稳定是电信的一大优势，这是别的宽带无法相比的。客户服务方面大多数人认为很好或还不错。但仍需要继续改进。
回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。
电信举办的暑期社会实践让我受益匪浅，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。感谢电信给我们这次机会去锻炼自己。
